Какво всъщност означава звездният статус на хотелите?

Проблемът с инфлацията между звездни хотели, разбира се, не е глобален, но въпреки това приписването на звезди към хотели става подобно на играта на началните класове. Целият този шум около "суперзвездните" хотели поражда само няколко съвсем разумни въпроса: кой точно възлага всички тези звезди? Какво означават те? И кога ще свърши тази лудост? Но бих искал да получа отговори поне на първите два въпроса.Така ето всичко, което трябва да знаете за системата на звездната хотелска стая:

Кой прави оценките?

Много различни рейтингови агенции, които се считат за „официални“ хотелиерски водачи. От тях се открояват трите най-уважавани организации - AAA, Forbes и Michelin.

AAA

За да получи одобрение на AAA, хотелът трябва да премине пълен 33-точков контрол, за да потвърди, че в хотела, препоръчан от някоя туристическа агенция, няма да спечелите, например, трихофития.

След обикновено одобрение на AAA, можете да преминете към аплодираните AAA „диаманти“. Присвояването им се основава на оценка на 77 различни категории с конкретни параметри, определени за получаване на всяка нова от петте възможни звезди.

За да може хотелът да получи всичките пет диаманта, стаите трябва да бъдат не само чисти и луксозни, но да имат специален дизайн, те трябва да включват услуги за химическо чистене, 24-часово обслужване, истински произведения на изкуството по стените и декорирани тавани. За пълен списък на изискванията вижте брошурата на 41 страници.

За да станете собственик на най-малко Three Diamonds, всяка хотелска стая, наред с други неща, трябва да бъде оборудвана с телевизор и частен басейн.

Forbes

Всяка година Forbes проверява около 1000 хотела, като им присвоява рейтинг от 4 или 5 звезди според рейтинговата система от 800 точки, обхващаща всичко от хотела до ресторанта и спа. Критериите се извличат от определен алгоритъм. Резултатът също зависи от проверката и оценката, зададени от анонимен клиент.

Michelin

Мишлен, чието Червено ръководство някога е било Библията на туристическите хотели, днес е по-известно с най-добрите готвачи и ресторанти. Ето защо, въпреки факта, че ресторантите мечтаят да получат поне една звезда на Мишлен, рейтингът на хотелите от този справочник се счита далеч от изчерпателен и не по-значим от всички други туристически пътеводители.

Какво ще кажете за звездни оценки в интернет?

Най-известните онлайн ръководства включват TripAdvisor, Expedia и Hotwire. Трябва да се отбележи, че тези сайтове нямат абсолютно никакви стандартизирани критерии, за да могат да се квалифицират хотелите по броя на звездите по някакъв надежден начин. Ето защо не трябва да разчитате на факта, че резервирайки стая, ще получите реална представа на какво ниво са тези апартаменти.

Ами Европа?

Съществува активна трансевропейска организация, наречена HOTREC, основана през 2004 г. и определяща единен стандарт за звезден рейтинг на хотели в 20 европейски държави. Изключение прави Обединеното кралство, което има своя версия на AAA, наречена AA. Критериите на европейската HOTREC са по-скромни и обобщени от диамантената система AAA. Добър хотел тук може да се счита за такъв, в който сте били посрещнати лично и са поставени цветя в стаята.

Какво ще кажете за 7 и 8 звездни хотели?

Със сигурност сте чували за Burj Al Arab в Дубай, който някои нарекоха като първия 8-звезден хотел в света. Кои са тези "някои", които питате? Повечето онлайн рецензенти и блогъри, които много обичат хиперболизацията. Затова не забравяйте, че в света няма рейтинг - нито Forbes, нито AAA, нито HOTREC, нито който и да е друг хотел, който приписва на хотели повече от пет звезди! Всичко това са само маркетингови трикове.