Какво да направите, когато настъпи застрахователно събитие

Застрахователно събитие е събитие, което може сериозно да засенчи останалите. Ето защо това е предвидено в застрахователния договор. Всъщност това е същата „непредвидена ситуация“, която може да се случи на всеки турист в чужда държава. В случай на медицинска застраховка, застрахователно събитие е нараняване, получено във ваканция или внезапно заболяване (важен нюанс е обострянето на хронично заболяване, диагностицирано преди пътуването, не се отнася за застрахователни събития).

За ваша собствена безопасност се препоръчва да носите застрахователната си полица или фотокопие навсякъде със себе си. Това може да се счита за „нулева мярка“, което значително ще улесни всички по-нататъшни действия в случай на непреодолима сила.

Като цяло алгоритъмът на действията при настъпване на застрахователно събитие е следният:

Свържете се с сервиза на дистрибутора, чийто телефон трябва да се изясни предварително от застрахователната компания. Такава услуга се нарича „помощ“ и обикновено в нея работят рускоезични оператори.
Докладвайте лични данни (име и фамилия, дата на раждане) и данни от вашата застрахователна полица (номер, срок на застраховка, име на фирмата-застраховател).
Следвайте инструкциите ясно. изразено от застрахователя или фирмата за услуги. По правило самият оператор търси клиниката, която е най-близо до туриста и предлага да стигне до нея сам. В спешни случаи лекарят може да дойде директно в хотела.
Ако застрахователят не преведе пари за оказаната помощ директно в сметката на клиниката, това е важно запишете всички чекове, разписки и сметки със самостоятелно платени медицински услуги.

Освен това логична стъпка е получаването на плащания от застрахователя. За целта ще трябва да представите паспорт, застрахователно свидетелство и документи, потвърждаващи разходите за лечение. Важен момент: всеки разход (независимо дали става дума за покупка на лекарство или посещение при лекар) е важно да се координира със застрахователната компания по телефона. В противен случай застрахователят има право да откаже плащането.